W małym biurze kuszące jest, żeby każdy widział wszystko — to pozornie szybsze. Problem pojawia się przy danych klientów, finansach i rozstaniu z pracownikiem.
Dlaczego role mają znaczenie
Dostęp wg ról to mniejsze ryzyko: pomyłki, wycieku i przypadkowej zmiany. To także porządek — każdy widzi to, czego potrzebuje do swojej pracy.
Jak ułożyć dostępy
- Indywidualne konta zamiast wspólnego hasła.
- Dostęp do finansów tylko dla osób, które ich potrzebują.
- Dane wrażliwe uczestników ograniczone do roli, która je obsługuje.
- Odbieranie dostępu od razu, gdy ktoś odchodzi z zespołu.
Najlepszy moment na poukładanie dostępów jest teraz — najgorszy to dzień, w którym ktoś odchodzi.
Widoczność per agent
Przy wielu agentach przydaje się model, w którym agent pracuje na swoich wycieczkach, a właściciel widzi wszystkich. To porządek bez odbierania ludziom samodzielności.
W TourFlow konta mają role, a widoczność per agent pozwala oddzielić pracę agentów od pełnego widoku właściciela.
TF
Zespół TourFlow
Piszemy o organizacji wycieczek grupowych, obowiązku TFG i finansach biur podróży — prostym językiem, bez żargonu.