O nas

Zbudowaliśmy system, którego sami szukaliśmy w biurach podróży.

TourFlow to nie produkt wymyślony przy biurku. Powstał z kilku lat wspólnej pracy zespołu technologicznego z organizatorami wycieczek — ludźmi, którzy znają tę branżę od podszewki i codziennie mierzą się z jej problemami.

Jak powstaliśmy

Jesteśmy zespołem doświadczonych ekspertów IT, którzy przez lata pracowali ramię w ramię z biurami podróży. Nie zaczęliśmy od pisania kodu — zaczęliśmy od słuchania.

Siadaliśmy z organizatorami wycieczek, rozkładaliśmy ich pracę na czynniki pierwsze i wspólnie szukaliśmy idealnego procesu: od oferty, przez umowy i wpłaty, po rozliczenie. Dopiero potem dopasowaliśmy do niego system — tak, żeby był jasny i czytelny dla każdego pracownika, a nie tylko dla informatyka.

Efektem jest TourFlow: narzędzie, które odwzorowuje realny proces biura podróży i mówi językiem ludzi, którzy w nim pracują.

“

Nie chcieliśmy kolejnego uniwersalnego CRM-a. Chcieliśmy systemu, który myśli tak, jak pracuje biuro podróży.

Zespół TourFlow

Misja i wartości

Po co to robimy

Chcemy, żeby prowadzenie biura podróży było proste, uporządkowane i bezpieczne — żeby technologia zdejmowała z pracowników żmudną robotę i pilnowała tego, co trudne, a oni mogli skupić się na kliencie i wycieczce.

Prostota ponad wszystko

System ma być czytelny dla każdego pracownika, nie tylko dla informatyka. Mówimy językiem biura, nie żargonem technicznym.

Proces, nie chaos

Wierzymy w jeden uporządkowany przepływ — od oferty po rozliczenie. Każdy etap ma swoje miejsce, nic nie ginie po drodze.

Bezpieczeństwo to fundament

Dane biura i jego klientów traktujemy z najwyższą starannością — bezpieczeństwo, RODO i porządek w finansach to dla nas punkt wyjścia, nie dodatek.

W czym się specjalizujemy

Wycieczki grupowe — i to, co najtrudniejsze wokół nich

Nie robimy wszystkiego dla wszystkich. Skupiamy się na biurach, które organizują wyjazdy grupowe — i na obszarach, w których najłatwiej o kosztowny błąd.

Wycieczki grupowe

Cały proces wyjazdu grupowego: oferty, grupy i umowy, uczestnicy, transport, plan i karta pilota — w jednym, spójnym systemie.

Zgodność z TFG

Obowiązkowy wykaz umów do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego składa się sam z codziennej pracy. Technika i integracja są po naszej stronie.

Wiele biur i multiagencja

Kilka podmiotów albo sieć agentów pod jednym kontem — każdy z własnym wykazem TFG. Bez przełączania się między systemami.

Trzy obszary, które bierzemy szczególnie poważnie

Bezpieczeństwo, RODO i finanse

To wokół tych trzech rzeczy najłatwiej o stres i ryzyko. Dlatego budujemy je w fundament systemu, nie doklejamy na końcu.

Bezpieczeństwo

Dostęp wg ról, bezpieczne logowanie i pełna historia zmian. Wiesz, kto co zrobił i kiedy — także na wypadek kontroli.

RODO

Dane uczestników i kontrahentów przetwarzane zgodnie z przepisami. Porządek w danych osobowych jest wbudowany w sposób pracy.

Finanse

Wpłaty, dopłaty, kosztorysy i rozliczenia w jednym miejscu — z czytelnym saldem i bilansem każdej wycieczki.

Tworzymy TourFlow razem z biurami podróży — i robimy to dalej

Najlepsze pomysły wciąż przychodzą od ludzi, którzy każdego dnia organizują wycieczki. Jeśli prowadzisz biuro i chcesz po prostu porozmawiać o tym, jak pracujesz — chętnie posłuchamy.

796 377 366 kontakt@tourflow.pl

Bez zobowiązań i bez nachalnej sprzedaży — najpierw rozmowa.